Estas son las opciones para devolver tus artículos:
EN TIENDA
En tienda irakka House ubicada en Bogotá del mismo mercado en el que hayas hecho la compra.
Recuerda llevar impreso el ticket de compra o mostrarlo en la pantalla de tu móvil.
DESDE TU DOMICILIO
Inicia sesión con tu usuario y contraseña. Desde el detalle del pedido podrás solicitar la devolución. Un transportista recogerá tu paquete en la dirección que elijas.
Dispones de 30 días desde que recibes el correo electrónico de confirmación de envío de tu pedido para realizar una devolución.
Recuerda que para realizar cualquier devolución es imprescindible el ticket de compra.
Los artículos que devuelves deben estar en las mismas condiciones en las que los has recibido.
REEMBOLSO
Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando se procese el reembolso. El dinero se reembolsará de la siguiente manera:
- En la primera devolución de un pedido, el dinero se reembolsa mediante el mismo método de pago utilizado. Si has utilizado PSE, para procesar el reembolso tendrás que rellenar el formulario que encontrarás en la sección Mi Cuenta de nuestra página web con tus datos bancarios.
- Cuando proceda, para el resto de devoluciones de un pedido, tendrás que rellenar el formulario con tus datos bancarios que encontrarás en la sección Mi Cuenta de nuestra página web.
